Atención Al Cliente Para Pymes En La Era Digital
Acerca de este curso
Este curso proporcionará a los participantes las herramientas y estrategias necesarias para ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, haciendo uso de conceptos actuales y tecnología de vanguardia. A lo largo de cuatro módulos, los participantes aprenderán cómo mejorar la calidad del servicio, automatizar canales de atención, gestionar eficazmente PQRS
y cumplir con las normativas vigentes .
Course Content
Atención Al Cliente Para Pymes En La Era Digital
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Módulo 1: Fundamentos de la Atención al Cliente en las Pymes
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Módulo 2: Herramientas Digitales para la Atención al Cliente
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Módulo 3: Gestión Ágil de PQRS en Pymes
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Módulo 4: Cumplimiento Normativo y Ética en la Atención al Cliente
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